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住まいと暮らしのお悩み解決集

お客様相談室受付

住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】

お客様相談室では静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。

実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介

Q.うちの空調システム(快適エアリー等)がエラーになってしまいました!

状況によって対応方法が異なるため、 まずはお問い合わせください
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Q.冬本番を前に・・・ボイラー(給湯器)の点検方法を教えてください。

年間を通じて故障や不具合の可能性があるのは、ボイラーに限らず、どの設備機器でも同じこと。厳冬の朝、「アレッ!お湯が出ない!?」なんて言うことにならないよう、少しでもおかしいなと思ったら、冬本番を迎える前に一度点検を。
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Q.室内の引き戸のすべりが悪いです。どうすればいいですか?

戸車の状態を確認してください。「引き戸が重い」「動かすとガタガタ音がする」等のお問い合わせで最も多い原因は2つあります。
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Q.家の細かい部品を購入したいのですが…

A. セキスイハイム・セキスイツーユーのご入居者様宅に、ハーモネート冬号で、1年に1度お送りさせて頂いている住宅部品カタログをご利用ください。カタログに掲載されている部品がインターネットで購入できるオンラインショップもあります。
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Q.冬になると窓の結露が大変です・・・

A.お客様相談室からの回答 結露は工夫次第で抑えることができます 現在、静岡県内の住宅では、8割ほどの窓がシングルサッシ(一枚ガラス)だと推 …
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Q.空き巣が心配なのですが、注意すべきことはありますか?

上下通風型勝手口からの空き巣や居空き(中に人が居ての進入)が急増しています!オーナーの皆様ご注意下さい!
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Q.お風呂場の黒や紫のカビが気になります。カビを取る方法はありますか?

これらのカビは、浴室の床や壁の境目(目地)によく付着します。 湿度の高い場所で、石鹸やあか、汚れを栄養源に繁殖していきます。 中性洗剤で落ちない場合は、ゼリー状の塩素系カビ取り剤を使ってみてください。液体と違い、カビの上に長時間滞留し、徐々に浸透するので、しみ込んだカビもかなりきれいに落とすことができます。
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台風後の外構お掃除

台風が去って、ホッとひと息・・・。いえいえ、実はその後の「もうひと頑張り」が重要です。雨水、特に海水を含んだ水に濡れた外壁、カーポート、ポストなどなど。そして、落ち葉が詰まった雨どいや雨水枡。いずれも早め早めのお手入れが肝心です。さあ、腰をあげて点検&お掃除をはじめましょう。「キレイ」と「安心」が得られたその先に、本当のリラックスタイムが待っていますよ。
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夏型過敏性肺炎にご用心

これからの季節、咳や微熱、倦怠感が続いたら、まず思い浮かぶのは夏風邪です。けれども、自分がいる場所によって症状が出たり消えたりするようなら、それは「夏型過敏性肺炎」かもしれません。この病気が怖いのは、何年も繰り返すうちに「慢性型」になるというところ。こうなる前に、少しでも気になる症状があれば、すぐに病院(呼吸器科)へ。併せて住居内の環境改善も忘れずに行いましょう。
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Q.紫外線対策はいつごろからどのようなことをすべきですか?

紫外線というと、太陽ギラギラの真夏を連想しがちですが、実は5月から急激に増え始め、とりわけお肌の奥深くまで届く紫外線A波(UVA)は5月がピークに。家の中にいれば安心と甘くみてはいけません。本格的な紫外線対策をするなら、今です!
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