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住まいと暮らしのお悩み解決集

お客様相談室受付
住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】

セキスイハイム東海コールセンターでは静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。

実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介

Q.災害時に慌てず子供の安全を守るために、普段からどのような準備をすべきでしょうか?

地震はもちろんのこと、大雨、竜巻、土砂崩れなど、一歩間違えば命の危険にさらされる自然災害。とりわけ、小さなお子様をお持ちのママたちにとっては、不安もひときわ大きいことでしょう。

Q.台風シーズン到来!災害に備えて家庭でできる防災訓練について教えてください

ご自宅でできる緊急時の対策として、緊急度別に「非常用品の確保」「電器の確保」「水の確保」の3つをご案内いたします。いざという時に備えるために、ぜひご家庭で実施してみてください。

Q.蜂の巣が建物・庭にあるのを見つけました。どう対処したら良いのでしょうか?

蜂の巣除去は危険な為、専門業者にご依頼ください。(特にスズメバチの場合は大変危険です)弊社でも駆除業者のご紹介は可能です。

Q.クローゼットドアの建て付け調整はどの様にしたら良いのですか?

クロゼットドアには折り戸、開き戸、引き違い戸があり、タイプによって調整の仕方が異なります。

Q.フローリングに傷がついてしまった。自分で直せないのでしょうか?

へこみやキズをつくってしまったら、フローリング専用の補修剤で直しましょう。もと通りとはいかなくても、ある程度は目立たなくすることができます。

Q.室内ドアノブの調整、交換はどのようにしたら良いのですか?

室内ドアは年月が経つと、どうしても「ドアがガタつく」、「ドアノブがぐらつく」…などトラブルが発生しがちです。自分で直せる場合もありますから、正しい補修方法を覚えておきましょう。

Q.網戸の張り替えについて教えてください。

汚れがこびり付いたり破れたりしている網戸を、思い切って張り替えてみませんか?初めての方でも決してむずかしくありませんから、ぜひご家族で挑戦してみてください。

Q.網戸の掃除・洗浄のしかたを教えて下さい。

網戸に砂(黄砂)やホコリが付いていると、それも一緒に入ってきてしまいます。 一度網戸を外し、キレイに洗っておきましょう。

Q.窓まわりのお手入れのポイントを教えて下さい。

風が強まる4~5月は、土ボコリや「黄砂」などで窓まわりが汚れがち。特に雨の後は、ガラスやレールが驚くほど汚れていますから、意識してお掃除するようにしましょう。

Q.外壁のコケが気になります。自分で落とせますか?

初期のコケや、程度が軽いものでしたらご自身でも落とすことができます

Q.室内の引き戸のすべりが悪いです。どうすればいいですか?

戸車の状態を確認してください。「引き戸が重い」「動かすとガタガタ音がする」等のお問い合わせで最も多い原因は2つあります。

Q.キッチンや浴室の配管が詰まらないようにするためには、どうすればいいですか?

食事のあとの食器洗いでは、石鹸カス、また、油や肉などの脂肪分が排水口に流れていきます。排水管内で冷えてこびりつき、その蓄積で固まりになります。これが詰まりの原因です。日々の生活で予防を心がけてくださいね。

Q.黄砂や花粉など家の空気が心配ですが、何か注意すべき点はありますか?

新鮮な空気の取り入れ口として各居室にある換気口も、汚れた空気を排出する換気扇(レンジフード)も、フィルターが目詰まりしている可能性があります。特に室内の空気環境が気になる春は、新しいフィルターに交換するのがおすすめです。安心でフレッシュな空気に包まれて、春からの暮らしをスタートさせてはいかがでしょうか?

Q.シャワーと浴室換気扇のお手入れについて教えてください。

シャワーと浴室換気扇の汚れは中性洗剤を使って取り除くことができます。浴室換気扇を掃除する際は、事前に必ず電源を切り、電気配線には触れないように注意してください。

Q.玄関の鍵が挿せるけど回せない、玄関ドアの開け閉めが重くなった等、どうしたらよいですか?

原因は、低温による潤滑油の劣化や、冬の風による砂ぼこりのつまりだそうです。鍵や鍵穴の修理というと何やら難しい印象を受けますが、専門業者に依頼する前に、自分でチャレンジしてみましょう。 鍵穴専用スプレー(ホームセンター等で販売)や歯ブラシなどを使った簡単なお手入れで「復活!」するケースも多くあります。

Q.快適エアリーの操作方法、エラーがでたらどうしたら良いのですか?

状況によって対応方法が異なるため、 まずはお問い合わせください

Q.ヒートショックについて教えてください

正確な統計調査はありませんが、毎年ヒートショックが原因で1万4000~5000人の方が亡くなっているといわれています。特に冬場の夜、ご高齢の方が浴室で起こしやすい事故です。まだまだ続く厳しい寒さの中、くれぐれも健康には気をつけたいものです。

Q. 最近、家の中の臭いが気になります。良い消臭方法はありますか?

最近の住まいは、快適性向上や省エネルギーのため、高気密・高断熱となっています。でもその分、室内のにおいもこもります。においがしたら、壁や家具などにしみつかないうちにすぐに取り除くようにしましょう。

Q.住宅部品の注文方法を教えてください

今回は住宅部品の注文方法をご案内いたします。住宅部品についてはインターネット【セキスイハイム住宅部品】(セキスイハイム東海オーナーサポートホームページからもアクセス可能です。)もしくは【住宅部品カタログ】で部品の確認と注文が可能です。

年末に向けて第二弾!ご家族内での分担掃除をお勧めします!!

ご家族誰しもがお忙しい日々を送られているのではないでしょうか? 今年も残すところあと1か月となってしまいました。 この時期になると、ご家族皆様揃って掃除をする・・・というのもかなり難しい時期になってきているのではないでしょうか?だからこそ、ご家族内で分担掃除をされてみては如何でしょうか? 今回は壁・床のお手入れをまとめてみました。
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