住まいと暮らしのお悩み解決集
住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】
セキスイハイム東海コールセンターでは静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。
実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介
2019年1月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.災害グッズは何をどこまで用意すればいいですか？
災害グッズは、「非常持ち出し品」と「非常備蓄品」に分けて揃えましょう。 大地震はもちろん、恐ろしい自然災害はいつ襲ってくるかわかりません。いざという時にシェルターとなってご家族を守るハイムの住まいでも、災害時のお助けグッズがあるとないのでは過ごし方も大違いです。ここではご家族様に合わせてご紹介します。
2018年12月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.年末年始に特に注意すべき、我が家の「安全確認箇所」について教えてください
年末年始は長く家を空けることが多い時期です。また、冬は乾燥しやすく火災リスクも高い季節です。そこで「防犯」と「火の用心」に注目して安全確認ポイントをご紹介します。
2018年11月23日 ［ その他部品・設備 ］
冬本番に備えてスタンバイは完璧！ エアコン＆加湿器のお手入れ
毎回、季節ごとのお手入れ情報をご紹介してきた当コーナーも、今回で最終回となりました。いよいよ冬本番を目の前にした今月は、快適・経済的・健康的に冬を過ごすためのエアコン＆加湿器のお掃除について解説します。さらに、玄関をスッキリと保ち、使い勝手も向上する「下駄箱の衣替え」のご提案も。少しの努力や工夫で寒い季節を快適に乗り切るヒントの数々、ぜひご参考ください。
2018年10月23日 ［ 水まわり ］
Q.シャワーと浴室換気扇のお手入れについて教えてください。
A.セキスイハイム東海コールセンターからの回答 シャワーと浴室換気扇のお手入れ方法をご紹介します シャワーと浴室換気扇の汚れは中性洗剤を使っ …
2018年9月11日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.災害に備えて家庭でできる防災訓練について教えてください
ご自宅でできる緊急時の対策として、緊急度別に「非常用品の確保」「電器の確保」「水の確保」の３つをご案内いたします。いざという時に備えるために、ぜひご家庭で実施してみてください。
2018年8月8日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.壁紙や畳のカビはどのように落としたらよいですか？
A.セキスイハイム東海コールセンターからの回答 壁紙と畳のカビ撃退法をご紹介します 壁紙と畳に発生してしまったカビは、胞子を広げないように、 …
2018年7月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.猛暑が続いていますが、ペットの熱中症対策としてできることはありますか？
A.セキスイハイム東海コールセンターからの回答 夏を乗り切るために気をつけたいポイントを「ワンちゃん」「ニャンちゃん」それぞれ紹介します。 …
2018年7月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.災害時に慌てず子供の安全を守るために、普段からどのような準備をすべきでしょうか？
地震はもちろんのこと、大雨、竜巻、土砂崩れなど、一歩間違えば命の危険にさらされる自然災害。とりわけ、小さなお子様をお持ちのママたちにとっては、不安もひときわ大きいことでしょう。また、いざという時にシェルターとなってご家族を守るハイムの住まいでも、周囲の環境や家庭内における備えの状況次第では、避難生活を余儀なくされる可能性もゼロとはいえません。 そこで今回は、そんなママたちにぜひとも知っておいていただきたい「防災ママの心得」についてご紹介します。もちろん、ママ以外の方々にも役立つ情報もいっぱいですよ！
2018年6月23日 ［ その他部品・設備 ］
Q.電気や水漏れのトラブルが起こった時、どこを確認したらいいですか？
ご自身で解決ができない漏電の場合は電気工事店またはコールセンター、水漏れの場合は水道工事店または水道局へすみやかにご連絡をお願いいたします。
2018年5月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.梅雨で洗濯物が室内干しになってしまいます。臭いや湿気対策を教えてください。
梅雨に入ると、どうしても部屋の中で洗濯物を干す機会が多くなります。今回は、プレミアオーナーズクラブで「整理収納なるほどレシピ」を連載していただく、整理収納アドバイザーの佐藤慶子先生に「室内干し」のワンポイントアドバイスをいただきます。
2018年5月8日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.玄関ドアの開閉スピードの調整について教えてください。
玄関ドアの開閉スピードの調整について、手順と注意事項をお伝えします。ドアの閉まりが遅かったり、勢いよく閉まるような場合はドアチェッカーを調整してください。玄関ドアの開閉スピード調整方法はオーナーサポート内に動画もございますのでご参考にしてください。
2018年4月23日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.年数が経ち、壁クロスが汚れてしまいました。汚れを落とす方法はありますか？
何年もお住みいただくと、壁クロスが黄ばんだり、部分的に汚れが出てしまったりすることも少なくありません。代表的な汚れと落とし方をご紹介します。
2018年4月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.セキスイハイム・ツーユーホームの家でもシロアリ被害は起こるのですか？
セキスイハイム・ツーユーホームの家でもシロアリ被害が起こるリスクがあります。セキスイハイムは、構造が鉄骨で造られていても、家の中には木材が使われているからです。ツーユーホームは構造も木造です。新築時に構造への防蟻処理をおこない、土壌への薬剤散布もされていますが、その効果は永久ではありません。 シロアリ対策には定期的に薬を散布して防蟻処理をすることをお勧めします。 その他、今回はシロアリについてご案内します。
2018年3月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.住宅部品の注文方法を教えてください
今回は住宅部品の注文方法をご案内いたします。住宅部品についてはインターネット【セキスイハイム住宅部品】（セキスイハイム東海オーナーサポートホームページからもアクセス可能です。）もしくは【住宅部品カタログ】で部品の確認と注文が可能です。
2018年3月8日 ［ 太陽光・蓄電池 ］
Q.入居後に設置できる蓄電池を教えてください
セキスイファミエス東海で扱う入居後に設置できる蓄電池は、ニチコン製とシャープ製です。 ニチコン製は屋外用、シャープ製は屋内用です。 それぞれの違いを詳しく説明します。
