住まいと暮らしのお悩み解決集
住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】
セキスイハイム東海コールセンターでは静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。
実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介
2019年10月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.災害時に慌てず子供の安全を守るために、普段からどのような準備をすべきでしょうか？
地震はもちろんのこと、大雨、竜巻、土砂崩れなど、一歩間違えば命の危険にさらされる自然災害。とりわけ、小さなお子様をお持ちのママたちにとっては、不安もひときわ大きいことでしょう。
2019年9月23日 ［ その他部品・設備 ］
Q.スマートハイムナビ、快適エアリー、ウォームファクトリー、プラス快適エアリーの使い方を教えてください。
セキスイハイム東海（株）オーナーサポートホームページに各設備の使い方マニュアルやよくいただくお問い合わせを掲載しました。
2019年9月8日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.壁クロスの補修方法を教えてください。
壁クロスにできたネジや画鋲の穴、クロスの継ぎ目のすき間、クロスのはがれは、お客様ご自身でも補修することが可能です。作業は順序にしたがって、ていねいに行いましょう。
2019年8月23日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.フローリングに傷がついてしまった。補修方法を教えてください。
へこみやキズをつくってしまったら、フローリング専用の補修剤で直しましょう。もと通りとはいかなくても、ある程度は目立たなくすることができます。
2019年8月8日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.窓ガラスの効果的なお手入れ方法はありますか？
窓ガラスのお掃除は、湿度の高い曇りの日にしましょう。太陽の日が直接あたらないと、窓ガラスが光らないので汚れを見つけやすくなります。また湿度が高いと汚れがゆるむので拭き取りも楽になります。
2019年7月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.蜂の巣が建物・庭にあるのですがどうしたら良いですか？
蜂の巣除去は危険な為、専門業者にご依頼ください。（特にスズメバチの場合は大変危険です）弊社でも駆除業者のご紹介は可能です。
2019年7月8日 ［ その他部品・設備 ］
Q.エアコンを毎日使っているので電気代が気になります。少しでも節約する方法はありますか？
連日の真夏日・猛暑日、家の中ではエアコンが欠かせません。でも、気になるのが電気代。そこで、効果的な省エネ術を解説します。 また、エアコンの意外な落とし穴もあわせてご紹介。エアコンを上手に使って「快適」と「節約」を一挙両得しましょう。
2019年6月8日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.網戸の交換方法について教えてください。
夏は虫が多い季節になります。網戸に破れや隙間がないか点検し、網が破れたり、汚れが著しいときは、新しい網に張り替えましょう。
2019年5月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.お手入れ方法やリフォームなど入居後に参考になるカタログはありますか？
住宅のメンテナンス方法や手順をご紹介したカタログやリフォーム・防災ハンドブックなどご用意させていただいております。
2019年5月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.玄関タイルに白い粉がついていますが、何かきれいにする方法はありますか？
白い粉の正体は白華といい、特別なお手入れが必要です。白華現象（はっかげんしょう）とはセメント硬化時の化学反応に伴って発生する水酸化カルシウムが水に溶け、タイル目地部分から染み出し、乾燥と同時に空気中の二酸化炭素と反応して不溶性の炭酸カルシウムとなり、白っぽくなります。目地部分からふき出しているものは 一般的に「鼻たれ」と呼ばれています。放置する限り、ますます汚れがひどくなります。
2019年4月23日 ［ その他部品・設備 ］
Q.住宅部品カタログに載っていない部品がほしいのですが
大変申し訳ございませんが、DIYが難しいと思われる部品は掲載しておりませんので、担当のリフォームコーディネーターにご連絡をしていただくか、コールセンターまでお問い合わせください。よくお問い合わせいただく部品をご紹介します。
2019年4月8日 ［ 太陽光・蓄電池 ］
Q.停電時の太陽光非常用コンセントの使い方を教えてください
太陽光発電システムは停電時でも自立運転に切り替えることで非常用コンセントを使用することが可能です。切り替えには操作が必要になります。今回は太陽光発電のメーカーごとの操作方法をご案内させていただきます。
2019年3月8日 ［ 太陽光・蓄電池 ］
停電を伴う災害時に自宅で日常生活を取り戻すためのポイントは？
災害時に自宅で生活をするために最低限必要なものは、水・食料・インフラですが、停電も発生している場合、太陽光発電と蓄電池で電源が確保できれば、生活再建の足がかりになります。
2019年2月23日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.花粉症に悩んでいます。家でできる対策はありますか？
本格的な花粉シーズンの到来です。外出先では専用マスクやメガネなどでガードできても、衣類などに付着した花粉をそのまま家の中に持ち込んでは台無しです。では、住まいの中でも快適に過ごすためにはどのようにしたら良いのでしょうか？
2019年2月8日 ［ その他部品・設備 ］
Q.エコキュート・電気温水器の交換時期の目安を教えてください
ご自身で解決ができない漏電の場合は電気工事店またはコールセンター、水漏れの場合は水道工事店または水道局へすみやかにご連絡をお願いいたします。
2019年1月23日 ［ その他部品・設備 ］
Q.セキスイハイムのリフォーム実例について教えてください
ご自身で解決ができない漏電の場合は電気工事店またはコールセンター、水漏れの場合は水道工事店または水道局へすみやかにご連絡をお願いいたします。
2019年1月8日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.災害グッズは何をどこまで用意すればいいですか？
災害グッズは、「非常持ち出し品」と「非常備蓄品」に分けて揃えましょう。 大地震はもちろん、恐ろしい自然災害はいつ襲ってくるかわかりません。いざという時にシェルターとなってご家族を守るハイムの住まいでも、災害時のお助けグッズがあるとないのでは過ごし方も大違いです。ここではご家族様に合わせてご紹介します。
2018年11月23日 ［ その他部品・設備 ］
冬本番に備えてスタンバイは完璧！ エアコン＆加湿器のお手入れ
毎回、季節ごとのお手入れ情報をご紹介してきた当コーナーも、今回で最終回となりました。いよいよ冬本番を目の前にした今月は、快適・経済的・健康的に冬を過ごすためのエアコン＆加湿器のお掃除について解説します。さらに、玄関をスッキリと保ち、使い勝手も向上する「下駄箱の衣替え」のご提案も。少しの努力や工夫で寒い季節を快適に乗り切るヒントの数々、ぜひご参考ください。
2018年10月23日 ［ 水まわり ］
