住まいと暮らしのお悩み解決集
住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】
セキスイハイム東海コールセンターでは静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。
実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介
2017年11月6日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.フローリングを清潔に美しく保つコツはありますか？
丈夫なフローリングも、定期的に、正しい方法でお手入れしないと、汚れやホコリがたまるだけでなく、傷んだり、ツヤがなくなってしまいます。
2017年10月2日 ［ その他部品・設備 ］
Q.最近、使っている照明が以前より明るくなくなってきたと感じています。
10月のセキスイハイム東海コールセンターへのお問い合わせランキング1位。照明カバーやランプを掃除すると、本来の明るさに驚くことがあります。秋の夜長を迎える前に、また、省エネのためにも一度お手入れをしておきましょう。
2017年9月4日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.一度張り替えた障子をなるべく黄ばませないためのお手入れ方法はありますか？
障子紙が黄ばむのは、紙に含まれるリグニンという成分が酸素や紫外線によって参加するため。夏の日差しで黄ばんでしまった障子紙を「美白」に戻してあげましょう。
2017年7月18日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.夏の暑さ対策として何か効果的なものはありますか？
皆さまのご家庭では、夏の暑さを和らげるために、どんな工夫をされますか？ つる植物で窓をおおったり、すだれをかけて日差しをさえぎったり、立てかけたよしずに水をかけ涼をとる。窓の内側は、遮熱カーテン、断熱シート。暑さ対策にはさまざまな方法ありますが、今回は「オーニング（日除け）」についてご紹介します。
2017年6月19日 ［ 水まわり ］
Q.お風呂場の黒や紫のカビが気になりますが、カビを取る方法はありますか？
これらのカビは、浴室の床や壁の境目（目地）によく付着します。 湿度の高い場所で、石鹸やあか、汚れを栄養源に繁殖していきます。 中性洗剤で落ちない場合は、ゼリー状の塩素系カビ取り剤を使ってみてください。液体と違い、カビの上に長時間滞留し、徐々に浸透するので、しみ込んだカビもかなりきれいに落とすことができます。
2017年6月2日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.梅雨に入りカビの増殖が気になります。どのような対策をすればよいでしょうか？
これからの季節、咳や微熱、倦怠感が続いたら、まず思い浮かぶのは夏風邪です。けれども、自分がいる場所によって症状が出たり消えたりするようなら、それは「夏型過敏性肺炎」かもしれません。この病気が怖いのは、何年も繰り返すうちに「慢性型」になるというところ。こうなる前に、少しでも気になる症状があれば、すぐに病院（呼吸器科）へ。併せて住居内の環境改善も忘れずに行いましょう。
2017年5月2日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.最近、咳や微熱、倦怠感が続いているのですが、これはただの夏風邪でしょうか？
これからの季節、咳や微熱、倦怠感が続いたら、まず思い浮かぶのは夏風邪です。けれども、自分がいる場所によって症状が出たり消えたりするようなら、それは「夏型過敏性肺炎」かもしれません。この病気が怖いのは、何年も繰り返すうちに「慢性型」になるというところ。こうなる前に、少しでも気になる症状があれば、すぐに病院（呼吸器科）へ。併せて住居内の環境改善も忘れずに行いましょう。
2017年3月31日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.紫外線対策はいつごろからどのようなことをすべきですか？
紫外線というと、太陽ギラギラの真夏を連想しがちですが、実は5月から急激に増え始め、とりわけお肌の奥深くまで届く紫外線A波（UVA）は5月がピークに。家の中にいれば安心と甘くみてはいけません。本格的な紫外線対策をするなら、今です！
2017年2月17日 ［ 住まいの豆知識 ］
Q.地震保険に未加入なのですが、加入したほうがよいでしょうか？
火災保険では、地震・噴火・津波を原因とする火災損害 （延焼・拡大を含む）は補償されません。いざという時「こんなはずでは・・・」ということにならないよう、地震保険へのご加入をおすすめします。
2017年1月17日 ［ その他部品・設備 ］
Q.新築時から同じ給湯器をずっと使い続けているけれど、どれくらい使い続けられますか？
お使い頂いている頻度や環境によって大きく左右されますが、給湯器はおよそ10年目が交換時期になります。
2016年12月3日 ［ その他部品・設備 ］
Q.食器棚の扉がずれてしまってうまく閉じなくなってしまったのですが、 自分で直せますか？
食器棚に限らず、下駄箱や収納棚の扉も同様に直すことができます。よく起こってしまう扉のトラブルの代表例を挙げて、直し方をご紹介いたします。
2016年11月18日 ［ 太陽光・蓄電池 ］
Q.太陽光発電システムで作った電気は災害時にすぐに使えますか？
太陽光発電システムのメーカーによって操作方法は異なりますが、常用時の「連系運転」から、非常用電源を使うための「自立運転」へモードを切り替えることで電力が使えるようになります。
2016年11月1日 ［ 建具・床・クロス ］
Q.同じ畳を長年使っていますが、張り替えの目安はいつですか？
通常15年ごろが新畳（新しい畳への交換）の目安ですが、使用環境や日々のお手入れで、張り替えや交換の時期を延ばすことができます。畳には従来のイ草の畳表と、セキスイ畳表などの合成材の畳表があります。畳の張替え手順と普段のお手入れ方法についてご紹介します。
2016年10月5日 ［ 水まわり ］
Q.脱衣所と浴室でいつも湿気がこもってしまいます。換気方法を教えてください。
入浴後に掃除をしても、空気の循環が悪いままではもったいないです。３つのパターンに分けてご紹介いたしますので、お好みに合わせてお試しください。
2016年8月23日 ［ 水まわり ］
Q.浴室の床にガンコな汚れがついてきました。どうやったら綺麗になりますか？
年が経つにつれ、知らず知らずのうちについてしまった汚れは、ある程度までなら落とすことができます。今回は、「白いざらざらした汚れ」と「薄黒いガンコな汚れ」の二種類をご紹介します。
2016年8月2日 ［ 窓・玄関・勝手口 ］
Q.玄関の風通しを良くしたいです。玄関ドアに網戸は取り付けられますか？
プラスドアーミーは、簡易ロックのついた横引きの網戸です。サッシレールの段差はわずか3ミリですので、つまずく心配もありません。こちらをお取り付け頂くと、風通しがとても良くなります。玄関ドアの仕様によっては取りつかないものもありますので、ご注意ください。
2016年6月14日 ［ その他部品・設備 ］
Q.しばらく使っていなかったエアコンを使い始める前に注意すべきことはありますか？
しばらく使っていなかったエアコンには「ならし運転」が必要です。夏の暑い時期にエアコンが使えるように、早めにならし運転を行いましょう。
2016年6月3日 ［ その他部品・設備 ］
