印刷範囲
本文プリント

住まいと暮らしのお悩み解決集

お客様相談室受付
住まいのお悩みなんでもご相談ください【静岡県内のご入居様限定】

セキスイハイム東海コールセンターでは静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームご入居様からの、設備や暮らしに関するご相談を承っています。
「機器の操作方法がわからない」「部品が壊れてしまったので修理してほしい」「リフォームを検討しているがいつごろするのが良いだろうか」などお困りのことがあれば、些細なことでもお気軽にご相談ください。
下記フォームよりお問い合わせいただければ後日、お客様相談室担当者から回答いたします。

実際にオーナー様からご相談いただいたご質問と、その回答をご紹介

Q.鏡餅や門松っていつ飾って、いつ片づければいいの?

地域によって違いがあるようですが、一般的に言われている時期をご紹介します。

Q.食器棚の扉がずれてしまってうまく閉じなくなってしまったのですが、 自分で直せますか?

食器棚に限らず、下駄箱や収納棚の扉も同様に直すことができます。よく起こってしまう扉のトラブルの代表例を挙げて、直し方をご紹介いたします。

Q.太陽光発電システムで作った電気は災害時にすぐに使えますか?

太陽光発電システムのメーカーによって操作方法は異なりますが、常用時の「連系運転」から、非常用電源を使うための「自立運転」へモードを切り替えることで電力が使えるようになります。

Q.同じ畳を長年使っていますが、張り替えの目安はいつですか?

通常15年ごろが新畳(新しい畳への交換)の目安ですが、使用環境や日々のお手入れで、張り替えや交換の時期を延ばすことができます。畳には従来のイ草の畳表と、セキスイ畳表などの合成材の畳表があります。畳の張替え手順と普段のお手入れ方法についてご紹介します。

Q.樋に枯葉が詰り、雨水があふれないようにするための対策はありますか?

軒樋に落ちてきた枯葉や飛来物の詰まり防止でしたら対策が可能です。

Q.脱衣所と浴室でいつも湿気がこもってしまいます。換気方法を教えてください。

入浴後に掃除をしても、空気の循環が悪いままではもったいないです。3つのパターンに分けてご紹介いたしますので、お好みに合わせてお試しください。

Q.浴室の床にガンコな汚れがついてきました。どうやったら綺麗になりますか?

年が経つにつれ、知らず知らずのうちについてしまった汚れは、ある程度までなら落とすことができます。今回は、「白いざらざらした汚れ」と「薄黒いガンコな汚れ」の二種類をご紹介します。

Q.玄関の風通しを良くしたいです。玄関ドアに網戸は取り付けられますか?

プラスドアーミーは、簡易ロックのついた横引きの網戸です。サッシレールの段差はわずか3ミリですので、つまずく心配もありません。こちらをお取り付け頂くと、風通しがとても良くなります。玄関ドアの仕様によっては取りつかないものもありますので、ご注意ください。

Q.キッチンの配管が詰まらないようにするためには、どうすればいいですか?

食事のあとの食器洗いでは、石鹸カス、また、油や肉などの脂肪分が排水口に流れていきます。排水管内で冷えてこびりつき、その蓄積で固まりになります。これが詰まりの原因です。日々の生活で予防を心がけてくださいね。

Q.しばらく使っていなかったエアコンを使い始める前に注意すべきことはありますか?

しばらく使っていなかったエアコンには「ならし運転」が必要です。夏の暑い時期にエアコンが使えるように、早めにならし運転を行いましょう。

Q.家庭用の「雨水貯留タンク補助金(助成金)制度」って何ですか?

雨水タンクを設置する際に、その費用の一部を自治体が補助(助成)する制度です。雨水タンクを設置すると、水道水を使わずにお庭の水まきや庭木への水のやりで節水になるだけでなく、震災や火災などの非常時用の水としてもご活用いただけます。また、河川や下水道流入する雨水の減少の役目もあり、浸水被害の緩和にも繋がります。

Q.太陽光発電システムの保証は何年ですか?

どのメーカーでも最低10年の保証があります。保証延長サービスにご加入頂いているお客様は、15年、あるいは20年の保証期間になります。

Q.トイレの水が止まりません!どうすればいいですか?

まずは止水栓を閉めてください!そして、アフターサービス部門または水道工事店にご連絡していただく前に、ご自身で点検できるポイントがあります。 この段階で直ればお金もかからずにすみますので、ご参考ください。

Q.ブラインドのお手入れに苦労しています。何かいい方法は無いですか?

ブラインドは汚れがこびりつくと、汚れを落とすのに何時間もかかる大仕事になってしまいます。ですが、肝心の普段のお手入れ方法がわからず、困っている方も多いため、ここでおもな2つのお手入れ方法を解説します!

Q.うちの空調システム(快適エアリー等)がエラーになってしまいました!

状況によって対応方法が異なるため、 まずはお問い合わせください

Q.冬本番を前に・・・ボイラー(給湯器)の点検方法を教えてください。

年間を通じて故障や不具合の可能性があるのは、ボイラーに限らず、どの設備機器でも同じこと。厳冬の朝、「アレッ!お湯が出ない!?」なんて言うことにならないよう、少しでもおかしいなと思ったら、冬本番を迎える前に一度点検を。

Q.室内の引き戸のすべりが悪いです。どうすればいいですか?

戸車の状態を確認してください。「引き戸が重い」「動かすとガタガタ音がする」等のお問い合わせで最も多い原因は2つあります。

Q.家の細かい部品を購入したいのですが…

セキスイハイム・セキスイツーユーのご入居者様宅に、ハーモネート冬号で、1年に1度お送りさせて頂いている住宅部品カタログをご利用ください。

Q.空き巣が心配なのですが、注意すべきことはありますか?

上下通風型勝手口からの空き巣や居空き(中に人が居ての進入)が急増しています!オーナーの皆様ご注意下さい!

台風後の外構お掃除

台風が去って、ホッとひと息・・・。いえいえ、実はその後の「もうひと頑張り」が重要です。雨水、特に海水を含んだ水に濡れた外壁、カーポート、ポストなどなど。そして、落ち葉が詰まった雨どいや雨水枡。いずれも早め早めのお手入れが肝心です。さあ、腰をあげて点検&お掃除をはじめましょう。「キレイ」と「安心」が得られたその先に、本当のリラックスタイムが待っていますよ。

ページの先頭へ